Chez Tecniba, vous pouvez retirer gratuitement toutes vos commandes. Pour les colis de taille importante (barbecues, matériaux, ...), ceux-ci se trouveront directemement dans la zone Drive-In située juste derrière le parking du magasin. Pour les colis de taille normale, vous pouvez directement aller les retirer aux caisses. Veillez toujours à vous munir d'une preuve d'achat lors du retrait.

Pour la Belgique, les délais de livraison sont en général de 1 à 2 jours ouvrables. Pour le Luxembourg et la France, les délais peuvent varier entre 2 et 10 jours ouvrables pour les régions plus lointaines.

Vous pensez ne pas être à la maison au moment où le facteur passe ? Optez pour la livraison au point d'enlèvement le plus proche de chez vous. Les délais sont les mêmes que pour la livraison à domicile. Uniquement disponible pour la Belgique et la France.

Retirez votre colis à n'importe quel moment grâce aux distributeurs de colis Bpost.au point d'enlèvement le plus proche de chez vous.

Conditions de livraison

Seuls les colis d'une taille standard (L + (2 x l) + (2 x h) = max. 300cm) et d'un poids maximal de 30kg seront expédiés via Bpost. Nous nous réservons donc le droit d'annuler votre commande en cas d'impossibilité d'envoi.
Les colis d'un poids supérieur à 30kg seront expédiés via GLS donc le coût (sous réserve de changement/adaption) est de 52,95/palette en Belgique.

Il peut arriver que certains articles, de par leur fragilité, ne puissent être livrés (peinture, lazure, huile, vernis, etc). Pour la majeur partie des cas, la livraison a été bloquée à un maximum de deux articles par colis. S'il vous est possible d'en commander plus et de vous faire livrer, veuillez considérer cette possibilité comme une erreur. Nous n'expédions pas plus de deux contenants (pots métaliques/en plastiques) par colis. Nous nous réservons donc le droit d'annuler votre commande.

Livraison gratuite : communication importante

La livraison à domicile est gratuite à partir de 100€ pour toute la Belgique et le Luxembourg et à partir de 250€ pour la France et n'est gratuite que si le colis est de taille standard (voire "conditions de livraison" ci-dessous).

La livraison gratuite n'est disponible que pour les commandes passées en ligne.
Une commande passée par téléphone ou par e-mail n'est donc pas éligible à une livraison gratuite.

Retour : conditions

Un délai de 14 jours de droit de rétractation vous est accordé. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous le notifier par e-mail à l’adresse marketing@tecniba.be ou directement en magasin. La période de 14 jours démarre dès la réception de l’article que ce soit à domicile ou lors du retrait en magasin. Si vous désirez retourner les articles endéans ce délai, nous vous rembourserons le montant payé initialement, à l’exception des frais de port qui eux, sont à votre charge.

Les produits déjà utilisés, personnalisés, faits sur mesure, incomplets ou abîmés ne seront pas remboursés.

Dans tous les cas, le remboursement aura lieu dès la réception du colis dans notre magasin.
Pour les remboursements en magasin d'un montant de plus de 25€, un bon d'achat vous sera octroyé.

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